鹽  文

        報(bào)載：近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)濱?？h供電公司緊緊圍繞人民群眾對(duì)美好生活的高品質(zhì)用電需求和區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展主線，超越傳統(tǒng)接電服務(wù)的范疇，以“三零”“三省”服務(wù)為抓手，推動(dòng)辦電流程、服務(wù)模式、保障能力全面升級(jí)，將要素保障的“快人一步”轉(zhuǎn)化為區(qū)域發(fā)展的“領(lǐng)先一路”，改寫著“獲得電力”的內(nèi)涵，構(gòu)成了其營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的核心密碼。

        這種賦能首先體現(xiàn)在與區(qū)域發(fā)展節(jié)奏的深度同頻共振。面對(duì)綠色低碳產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，國(guó)網(wǎng)濱海供電并非被動(dòng)等待，而是主動(dòng)將電網(wǎng)規(guī)劃融入地方產(chǎn)業(yè)藍(lán)圖。在服務(wù)重大項(xiàng)目時(shí)，其首創(chuàng)的“專班跟進(jìn)、周會(huì)辦”機(jī)制，使得電網(wǎng)建設(shè)不再是項(xiàng)目投產(chǎn)前的最后一道關(guān)卡，而是貫穿始終的穩(wěn)定支撐。從保障風(fēng)機(jī)葉片產(chǎn)業(yè)園快速投產(chǎn)，到高效服務(wù)分布式光伏成片并網(wǎng)，電力布局的先行一步，實(shí)質(zhì)上為濱海抓住了綠色能源變革的戰(zhàn)略窗口期，將自然稟賦切實(shí)轉(zhuǎn)化為了發(fā)展動(dòng)能。

        進(jìn)一步而言，服務(wù)的優(yōu)化直指企業(yè)運(yùn)行中的“隱性成本”。國(guó)網(wǎng)濱海供電推動(dòng)的“水電氣訊聯(lián)辦”“聯(lián)合過(guò)戶”等舉措，其深刻之處在于通過(guò)數(shù)據(jù)共享與流程再造，將企業(yè)群眾需跨越多部門的“一堆事”整合為“一件事”。這背后是對(duì)“客戶感知最優(yōu)”邏輯的堅(jiān)持，而非單純追求單一環(huán)節(jié)的提速。參考國(guó)內(nèi)先進(jìn)地區(qū)“無(wú)感審批”經(jīng)驗(yàn)，其核心正是通過(guò)政府側(cè)流程重構(gòu)與公用事業(yè)單位的主動(dòng)協(xié)同，讓企業(yè)專注于主業(yè)發(fā)展，極大降低了制度性交易成本，優(yōu)化了營(yíng)商環(huán)境的“軟實(shí)力”。

        服務(wù)的溫度最終在民生細(xì)微處得以升華。國(guó)網(wǎng)濱海供電將“網(wǎng)格化”管理從故障搶修延伸至主動(dòng)巡檢、安全科普與社區(qū)關(guān)懷，這標(biāo)志著其角色從“能源供應(yīng)商”向“社區(qū)服務(wù)伙伴”的深化。定期為居民商戶檢查用電安全、特別是針對(duì)老年群體開(kāi)展反詐宣傳，這些舉措看似超越了傳統(tǒng)供電服務(wù)范疇，實(shí)則筑牢了社會(huì)用電的安全底線與信任基石。在濱海具體化為守護(hù)老人“養(yǎng)老錢”的細(xì)致與堅(jiān)持中，這種有溫度的服務(wù)，構(gòu)建了超越契約關(guān)系的客戶信任，是社會(huì)治理現(xiàn)代化在能源領(lǐng)域的溫馨體現(xiàn)。

       由此，我們要像國(guó)網(wǎng)濱海供電公司那樣，通過(guò)前瞻布局融入發(fā)展大局，通過(guò)流程革命降低運(yùn)行成本，通過(guò)人文關(guān)懷提升社會(huì)福祉，形成一個(gè)從宏觀賦能到微觀感知的完整閉環(huán)。只有這樣，才能優(yōu)化區(qū)域營(yíng)商生態(tài)，才能讓“光明篇章”更加溫暖且充滿力量，進(jìn)而將這套“電力先行密碼”統(tǒng)性、創(chuàng)造性地轉(zhuǎn)化為地方競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與民生幸福指數(shù)。