鹽  文

        報(bào)載：最近，國(guó)網(wǎng)鹽城供電公司在人資服務(wù)室召開培訓(xùn)工作研討會(huì)，副總經(jīng)理鮑麗山出席會(huì)議并講話。此次會(huì)議以客服專業(yè)為切入點(diǎn)開展“麻雀式解剖”，聚焦培訓(xùn)全流程痛點(diǎn)難點(diǎn)精準(zhǔn)發(fā)力，為構(gòu)建高質(zhì)量培訓(xùn)體系奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，更是公司踐行以人才強(qiáng)企賦能高質(zhì)量發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。

        人才是企業(yè)發(fā)展的第一資源，培訓(xùn)則是將人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本的核心路徑。當(dāng)前，新型電力系統(tǒng)建設(shè)加速推進(jìn)，電網(wǎng)技術(shù)迭代升級(jí)與業(yè)務(wù)場(chǎng)景不斷拓展，對(duì)員工專業(yè)能力、綜合素養(yǎng)提出了更高要求。此次培訓(xùn)工作研討會(huì)的召開，精準(zhǔn)契合企業(yè)發(fā)展需求與員工成長(zhǎng)期盼，通過抽絲剝繭式拆解培訓(xùn)全流程堵點(diǎn)問題，打破傳統(tǒng)培訓(xùn)思維誤區(qū)，推動(dòng)培訓(xùn)工作從“獨(dú)角戲”向“大合唱”轉(zhuǎn)變，凝聚起上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同高效的培訓(xùn)工作合力。

        精準(zhǔn)對(duì)接需求是培訓(xùn)提質(zhì)增效的前提，更是激活員工學(xué)習(xí)內(nèi)生動(dòng)力的關(guān)鍵。要堅(jiān)持以“人-崗-訓(xùn)”精準(zhǔn)匹配為核心，深入開展崗位能力分析，梳理各專業(yè)核心技能點(diǎn)與知識(shí)空白區(qū)，建立培訓(xùn)需求清單機(jī)制。摒棄“大水漫灌”式培訓(xùn)，推行“精準(zhǔn)滴灌”模式，圍繞客服服務(wù)等核心業(yè)務(wù)場(chǎng)景，針對(duì)性設(shè)計(jì)課程體系，實(shí)現(xiàn)“缺什么補(bǔ)什么、需什么訓(xùn)什么”，讓培訓(xùn)真正貼合崗位實(shí)際、適配員工成長(zhǎng)，推動(dòng)員工從“要我學(xué)”向“我要學(xué)”深度轉(zhuǎn)變。

        創(chuàng)新培訓(xùn)模式、強(qiáng)化資源支撐，是提升培訓(xùn)實(shí)效的重要保障。要主動(dòng)搭建多元化培訓(xùn)賦能平臺(tái)，打造“專業(yè)帶頭人引領(lǐng)、骨干力量支撐、全員參與提升”的培訓(xùn)格局。積極運(yùn)用數(shù)字化、智能化手段，探索“線上+線下”融合培訓(xùn)模式，借助情景模擬等多元形式，破解傳統(tǒng)培訓(xùn)場(chǎng)景局限、工學(xué)矛盾突出等難題，讓員工隨時(shí)隨地便捷學(xué)、高效學(xué)。同時(shí)，將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作為核心培訓(xùn)課堂，推動(dòng)“工培一體”深度融合，實(shí)現(xiàn)技能提升與業(yè)務(wù)推進(jìn)“雙贏”。

        健全閉環(huán)管理機(jī)制，才能確保培訓(xùn)成果真正轉(zhuǎn)化為發(fā)展動(dòng)能。要構(gòu)建“需求調(diào)研—課程設(shè)計(jì)—組織實(shí)施—效果評(píng)估—優(yōu)化提升”全流程管控體系，強(qiáng)化培訓(xùn)后跟蹤反饋與復(fù)盤總結(jié)，通過崗位實(shí)操檢驗(yàn)、業(yè)務(wù)績(jī)效追蹤等方式，精準(zhǔn)掌握培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化情況。將培訓(xùn)中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)與成熟做法固化為標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，推動(dòng)培訓(xùn)工作規(guī)范化、長(zhǎng)效化開展，切實(shí)把培訓(xùn)成效轉(zhuǎn)化為員工專業(yè)能力的提升、業(yè)務(wù)工作的提質(zhì)，轉(zhuǎn)化為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。

        培訓(xùn)賦能無止境，蓄力奮進(jìn)正當(dāng)時(shí)。由此，我們要像國(guó)網(wǎng)鹽城供電公司那樣，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)體系、創(chuàng)新培訓(xùn)模式、強(qiáng)化成效轉(zhuǎn)化，以高質(zhì)量培訓(xùn)培育高素質(zhì)人才隊(duì)伍，讓培訓(xùn)真正成為激活企業(yè)發(fā)展的“新引擎”，為區(qū)域電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行、地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的強(qiáng)勁動(dòng)能。